一、怎樣處理航空空運(yùn)郵寄
1、郵寄航空空運(yùn)應(yīng)包裝無缺，帶著發(fā)運(yùn)人有用身份證件，屬國家操控或禁運(yùn)品還應(yīng)帶著相關(guān)證明文件（如屬單位發(fā)貨還應(yīng)單位出具證明）
2、具體填寫空運(yùn)郵寄書
3、對空運(yùn)進(jìn)行安全查看、稱重
4、憑有用單證、證件到愛特博航空服務(wù)有限責(zé)任公司營業(yè)柜臺處理郵寄（發(fā)貨）手續(xù)；
5、交運(yùn)費(fèi)后請妥善保管空運(yùn)單的郵寄人聯(lián)；
6、若郵寄世界空運(yùn)，還應(yīng)先交海關(guān)、商、衛(wèi)、動、植檢驗(yàn)，契合規(guī)則后處理郵寄手續(xù)。
二、怎樣處理空運(yùn)提取
1、收貨人憑空運(yùn)提取聯(lián)或到貨告訴單攜本人身份證或其他有用身份證件提取空運(yùn)（若由單位收取應(yīng)一并出具加蓋單位公章的單位介紹信）
2、收貨人委托他人提取空運(yùn)時，應(yīng)憑空運(yùn)單上的收貨人及被委托人的有用身份證件提取空運(yùn)
3、收貨人應(yīng)到北京航空快遞指定的提貨處處理提貨手續(xù)，并負(fù)清所有應(yīng)付費(fèi)用
4、收貨人應(yīng)在航空空運(yùn)單和空運(yùn)提取記載上簽字后提取空運(yùn)
5、收貨人提取空運(yùn)時，應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)空運(yùn)有丟掉、短少、污染、損壞或延誤抵達(dá)等狀況，請當(dāng)面向北京航空快遞空運(yùn)有關(guān)部分提出異議
6、若收貨人提取空運(yùn)并在上海航空物流空運(yùn)單上簽字而未提出異議，則視為按運(yùn)送合同規(guī)則空運(yùn)已無缺交給。
三、留意事項(xiàng)
1、所郵寄空運(yùn)的體積不小于5x10x20cm，不大于40x60x100cm,單件分量不能超越150kg,超越以上約束須經(jīng)上海航空物流同意方可郵寄，并按規(guī)則收取超大、超重費(fèi)用.
2、上海航空物流按每公斤空運(yùn)體積超越6000立方厘米的，為輕泡貨。輕泡空運(yùn)以6000立方厘米折合1公斤計重
3、空運(yùn)包裝契合民航航空空運(yùn)有關(guān)要求
4、貴重物品請照實(shí)申報，無聲明價值的空運(yùn)如有丟掉按民航有關(guān)規(guī)則處理
5、為了您的空運(yùn)在運(yùn)送中的安全，請您參加空運(yùn)運(yùn)送穩(wěn)妥
6、量大空運(yùn)運(yùn)送，請?zhí)嵩缗c我公司聯(lián)絡(luò)并訂艙。
四、運(yùn)送活體動物時，郵寄人應(yīng)處理哪些手續(xù)?
1、活體動物運(yùn)送有必要契合國家規(guī)則。郵寄人應(yīng)供給當(dāng)?shù)乜h級（含）以上動植物檢疫部分出具的免疫注射證明和“動物檢疫證書”。歸于國家維護(hù)的動物，還需供給有關(guān)部分出具的準(zhǔn)運(yùn)證明；歸于商場處理范圍的動物，要有商場處理部分出具的證明。
2、郵寄空運(yùn)人應(yīng)當(dāng)預(yù)先訂妥航班、日期。
3、郵寄空運(yùn)人應(yīng)填寫“活體動物運(yùn)送郵寄證明書”。
4、需專門護(hù)理和喂食或許批量大的活體動物，郵寄人應(yīng)當(dāng)派人押運(yùn)。
5、活體動物的包裝，既要便于裝卸又要合適動物特性和航空運(yùn)送的要求，能防止動物破壞、逃逸和接觸外界，保證通風(fēng)，防止動物窒息。包裝底部應(yīng)有防止糞便外溢的設(shè)施。
6、外包裝上應(yīng)當(dāng)標(biāo)明照料和運(yùn)送的留意事項(xiàng)。
7、郵寄空運(yùn)人和收貨人應(yīng)當(dāng)在上海航空物流郵寄和提取活體動物，并負(fù)責(zé)動物運(yùn)送前及抵達(dá)后的保管。
8、有特別要求的活體動物運(yùn)送，郵寄人應(yīng)當(dāng)向上海航空快遞說明留意事項(xiàng)或在現(xiàn)場輔導(dǎo)作業(yè)。
五、因?yàn)榭者\(yùn)丟失或延誤產(chǎn)生索賠，應(yīng)在什么時刻內(nèi)提出索賠?
1、應(yīng)由航空物流單上的郵寄人或收貨人在下列期限內(nèi)以書面形式向上海航空快遞提出。
2、提貨時發(fā)現(xiàn)空運(yùn)有明顯丟失或部分丟掉，至遲應(yīng)自收到空運(yùn)之日起7日內(nèi)提出。
3、延誤運(yùn)送的空運(yùn)自空運(yùn)處置權(quán)交給指定收貨人之日起10日內(nèi)提出。
4、收貨人提不到空運(yùn)，自航空物流單填開之日起30日內(nèi)提出。
5、過期由客戶自己處理,上海航空物流不承當(dāng)任何責(zé)任.
六、郵寄貴重物品時，應(yīng)留意些什么?
1、貴重物品應(yīng)當(dāng)用堅固、緊密的包裝箱包裝，外加“#”字型金屬包裝帶，接縫處有必要有封條標(biāo)志。
2、郵寄人郵寄貴重物品應(yīng)預(yù)先訂妥航班、日期。
七、“有用身份證件”指的是什么?
“有用身份證件”是指郵寄人或收貨人郵寄或提取空運(yùn)時有必要出示的由政府主管部分規(guī)則的證明其身份的證件，如居民身份證、護(hù)照、軍官證、士兵證、文職軍人證、戶口簿等。
八、抵達(dá)空運(yùn)免費(fèi)保管期限為多長時刻?
一般空運(yùn)、危險物品自發(fā)出到貨告訴的次日起免費(fèi)保管1日；貴重物品抵達(dá)當(dāng)日免費(fèi)保管；活體動物、鮮活易腐物品以及其它需冷藏、冷凍的空運(yùn)抵達(dá)后免費(fèi)保管6小時。逾期提取，上海航空快遞按規(guī)則收取保管費(fèi)。
九、貴重物品首要指哪些?
貴重物品包含：黃金、白金、銥、銠、鈀等稀有貴重金屬及其制品；各類寶石、玉器、鉆石、珍珠及其制品；珍貴文物（包含書、畫、古董等）；現(xiàn)鈔、有價證券以及毛重每公斤價值在人民幣2，000元以上的物品。精選訓(xùn)練課程專業(yè)出售技巧訓(xùn)練高效交流技巧訓(xùn)練績效考核訓(xùn)練成功經(jīng)理核心能力訓(xùn)練相關(guān)訓(xùn)練文章成為世界上最巨大的出售人員人力資源處理資料庫處理文集世界500強(qiáng)作業(yè)規(guī)范（10）-反應(yīng)團(tuán)隊協(xié)作，處理問題
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